Gagner le combat, et perdre le client Est-ce vraiment important si vous avez raison?

Par Seth Godin sur Seth's blog:Étant donné le choix entre reconnaître que votre client est en colère ou de lui prouver qu'il a tort, que choisirez-vous?Vous pouvez avoir raison ou vous pouvez avoir de l'empathie. Vous ne pouvez pas faire les deux.Ce n'est pas la nature du capitalisme d’avoir besoin d'enseigner une leçon, c'est la nature d’être un être humain, nous le blâmons simplement sur le capitalisme. En fait, les marketers intelligents comprennent que le mot « raison » dans « le client a toujours...

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Le Marketing classé discipline la plus importante pour la prochaine génération de leaders

Les dirigeants classe le marketing comme la discipline la plus importante pour la prochaine génération de dirigeants d’entrepriseSelon une enquête auprès des cadres supérieurs des Etats Unies, la commercialisation sera le domaine d’expertise le plus important pour la prochaine génération de leaders.Au terme de l’étude, le marketing est le clair choix des dirigeants avec 31% des voix, suivi par 20% pour les opérations et 16% pour l’expertise financière. La vente et l’ingénierie ont été jugés moins...

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Brand Blink: Comprendre L'Esprit Pour Atteindre Le Coeur Des Decisions D'Achats.

Par Daryl Travis, PDG, BrandTrust Malcolm Gladwell éclaire notre réflexion avec son livre Blink, une exploration fascinante de la manière dont les décisions sont prises en un clin d'œil, avant que les consommateurs ne réalisent eux-mêmes qu’ils sont en train de prendre une décision. Il suggère «Que nous pensons sans penser."Les efforts de Gladwell pour partager les idées naissantes sur la façon dont notre cerveau fonctionne arrivent en temps opportun. Dans cette décennie, nous en apprenons davantage...

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Au-delà Des 30 Seconds De Spot: Les Marketers Ajoutent Des Alternatives A La Publicité Télévisée

Source: ANA / ForresterSoixante-huit pour cent des Marketers estiment que la publicité télévisée est devenue moins efficace au cours des deux dernières annéesNew York, NY (Mars 22, 2006) - Un nouveau sondage publié aujourd'hui par l'Association of National Advertisers (ANA) et Forrester Research, Inc (Nasdaq: FORR), a révélé que 78% des annonceurs estiment que la publicité télévisée traditionnelle est devenue moins efficaces ces deux dernières années. Le sondage a également révélé que les marketers...

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Le Secteur De La Presse Est-il Prêt Pour Un Recommencement?

Par Idris Mootee:La personnalisation peut elle sauver la presse? Est-ce les informations doivent être personnalisées? La presse doit elle être sociale? L'ironie est que cette période de ralentissement économique est un catalyseur qui vient à point pour des changements progressifs et pragmatiques dans le model d'affaire des entreprises de medias- La Presse et l'Audio Visuel. (cliquez sur un des drapeaux pour traduire le reste de l'article)Can personalization save the newspaper? Should news be individualized?...

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La Pub TV Façon Film Viral Avec La Banque En Ligne Monabanq.

Par Blog Web Marketing:Avec le développement d’Internet comme média et l’essor du buzz marketing, les vidéos virales sont devenues un nouveau terrain d’expression pour les marques.Jusqu’à présent, on distinguait bien les pubs télés (gros budget, image parfaite) des vidéos virales (plus faible budget, image de moins bonne qualité, humour omniprésent).La montée des réseaux sociaux y est également pour quelque chose. En effet, les vidéos publiées sur facebook permettent de toucher tous ses contacts...

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